Un groupe n’est pas forcément une équipe

Cinq excellents professionnels.
Cinq objectifs individuels.
Un même manager.
Et un même canal Teams (grrr).

Sommes-nous en présence d’une équipe ?
Ben pas forcément.
Nous avons tendance à confondre équipe et rattachement hiérarchique.
Certes, on a de beaux organigrammes, mais ça n’aide pas à comprendre comment le travail se fait.

Pour parler d’équipe, il faut au minimum trois composantes :
- un but partagé, qu’aucun des membres ne peut atteindre seul ;
- une interdépendance, même partielle, entre les contributions ;
- une responsabilité collective, explicite ou implicite, sur le résultat.

Sans cela, nous sommes parfois juste face à un groupe.
Compétent, sérieux, sympathique et qui s’entend bien, même.
Mais pas encore organisé pour produire une compétence collective.
La question n’est pas anodine pour les responsables formation.
Avant de développer le « travail en équipe », encore faut-il savoir si l’objet existe vraiment.

Dans votre organisation, quel service n’a d’équipe que le nom ?

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Sources utiles :

- Caroline Aubé et Vincent Rousseau (2009), « Des équipes de travail efficaces - Ce qu'il faut faire et ne pas faire », Gestion, vol. 34 ;

- James E. Driskell, Eduardo Salas et Tripp Driskell (2018), « Foundations of Teamwork and Collaboration », American Psychologist, vol. 73, n° 4 ;

- Roger Muchielli (2019), Le travail en équipe – Clés pour une meilleure efficacité collective, coll. Formation permanente, ESF éditeur (première édition : 1975).

Photo : Mostafa Meraji